01 · Stratégie & gouvernanceQui porte l'IA dans votre entreprise, et existe-t-il un plan ?

AbsentPersonne ne la porte et il n'y a pas de plan.ExploratoireOn en parle et quelques personnes expérimentent, mais sans responsable ni budget.StructuréUn responsable nommé, un budget et une liste courte de cas d'usage.IntégréUne feuille de route IA liée aux objectifs de l'entreprise, revue par la direction.AgentiqueLes décisions IA (construire, acheter, arrêter) font partie de la stratégie courante, avec des règles claires sur ce qui tourne en autonomie.

02 · DonnéesUn système d'IA pourrait-il réellement utiliser vos données aujourd'hui ?

AbsentNos données vivent dans les boîtes mail, les tableurs et la tête des gens.ExploratoireQuelques outils centraux, mais des données incohérentes et difficiles à extraire.StructuréLes données clés sont dans des systèmes structurés (CRM, comptabilité, base de données) et raisonnablement propres.IntégréLes données sont connectées entre systèmes, avec contrôle d'accès, et globalement fiables.AgentiqueLes données sont lisibles par machine et soumises à permissions : des systèmes d'IA peuvent les lire et les écrire en sécurité.

03 · Processus & automatisationComment tournent vos tâches répétitives aujourd'hui ?

AbsentTout est manuel.ExploratoireQuelques automatisations construites par des individus ; elles cassent en silence.StructuréLes processus clés sont documentés et en partie automatisés, sous surveillance humaine.IntégréLes processus cœur tournent automatisés de bout en bout, avec alertes en cas d'échec.AgentiqueDes agents IA exécutent des processus en plusieurs étapes, avec des points de contrôle humains là où c'est important.

04 · Compétences & cultureÀ quel point votre équipe est-elle à l'aise avec les outils d'IA ?

AbsentPeu ou pas d'usage, et une certaine méfiance.ExploratoireQuelques enthousiastes utilisent des chatbots de leur côté.StructuréLa majorité de l'équipe utilise des outils d'IA approuvés et a reçu une formation de base.IntégréLes équipes repensent régulièrement leur propre travail autour de l'IA ; la maîtrise fait partie de l'intégration des nouveaux.AgentiqueLes personnes supervisent et améliorent des systèmes d'IA comme une partie normale de leur rôle.

05 · Outillage & intégrationComment vos outils d'IA se connectent-ils aux systèmes qui font tourner l'entreprise ?

AbsentNous n'utilisons pas d'outils d'IA.ExploratoireDes chatbots isolés ; on copie-colle dans les deux sens.StructuréDes fonctions IA dans nos outils principaux (CRM, suite bureautique), utilisées délibérément.IntégréL'IA est connectée à nos systèmes via des intégrations ou des API, avec contrôle d'accès.AgentiqueDes agents agissent à travers nos systèmes sous permissions définies, avec des journaux.

06 · Risques & conformitéQuelles sont vos règles pour l'usage de l'IA, la confidentialité et les erreurs ?

AbsentAucune ; chacun improvise.ExploratoireDes consignes informelles, rien d'écrit.StructuréUne politique écrite : outils approuvés, et données qui ne doivent pas sortir.IntégréPolitique plus revues : fournisseurs vérifiés, flux de données sensibles contrôlés, incidents traités.AgentiqueSurveillance continue des décisions automatisées, avec pistes d'audit et responsabilités claires.