Conditions générales

Acceptation des présentes conditions

Les présentes conditions générales forment un contrat entre vous et SDEN AI LLC. Elles s'appliquent lorsque vous naviguez sur ce site, créez un compte, utilisez l'un de nos outils d'IA, vous abonnez à nos e-mails ou nous achetez quoi que ce soit.

Vous les acceptez en naviguant sur le site, et expressément en cochant la case d'acceptation présentée à l'inscription et au paiement. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le site et ne passez pas commande.

Si vous acceptez pour le compte d'une société ou d'une autre organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de l'engager, et « vous » désigne alors cette organisation.

Qui nous sommes

SDEN AI LLC est une limited liability company constituée selon les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sous le numéro de dossier 10671566, dont le siège social est situé 254 Chapman Rd, Ste 208 #28196, Newark, DE 19702, États-Unis. Notre numéro D-U-N-S est le 149910863.

Vous pouvez nous joindre à info@sden.ai pour toute question sur les présentes conditions, et à security@sden.ai pour signaler un problème de sécurité.

Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de contracter pour utiliser ce site ou nous acheter quoi que ce soit. Nos produits ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, écrivez à info@sden.ai et nous les supprimerons.

Vous confirmez ne pas être situé dans un pays ou territoire faisant l'objet de sanctions américaines globales, ne pas en être ressortissant ou résident, et ne figurer sur aucune liste de personnes ou entités sous restriction des États-Unis, de l'Union européenne ou des Nations unies. Nous pouvons refuser ou annuler une commande sur ce fondement.

Votre compte

Certaines parties du service nécessitent un compte. Nous utilisons une connexion sans mot de passe : un lien envoyé par e-mail, ou votre compte Google ou Apple. La sécurité de votre compte SDEN dépend donc de celle de votre boîte mail ou de votre fournisseur d'identité : protégez-les.

Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte. Prévenez-nous rapidement à info@sden.ai si vous pensez qu'il a été utilisé sans votre autorisation.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à info@sden.ai. Notre politique de confidentialité décrit le traitement de vos données à la fermeture.

Le site et les outils d'IA

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au site et aux outils d'IA gratuits et les utiliser à vos fins internes ou personnelles, dans les conditions prévues ici.

Le site et les outils sont fournis en l'état et selon leur disponibilité. Nous cherchons à les maintenir en service mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, et nous pouvons modifier, suspendre, limiter ou retirer tout ou partie de ceux-ci, y compris un outil gratuit, à tout moment.

Un outil gratuit est proposé sans niveau de service et sans engagement de support. Nous pouvons appliquer des limitations de débit et d'usage, et retirer l'accès si un outil est utilisé d'une manière qui le dégrade pour les autres.

Les résultats produits par l'IA : ce qu'ils sont et ne sont pas

Nos outils et nos livrables utilisent l'intelligence artificielle, y compris de grands modèles de langage fournis par des tiers. Un résultat d'IA est probabiliste. Il peut être incomplet, périmé ou faux avec assurance, et une même question peut produire des réponses différentes.

Un résultat d'IA est fourni à titre d'information seulement. Il ne constitue pas un conseil juridique, financier, fiscal, comptable, médical ou tout autre conseil professionnel, et il ne remplace pas l'avis d'un professionnel qualifié connaissant votre situation. Un score de préparation à l'IA, un résultat d'analyse de sécurité, un rapport d'audit ou un document de stratégie produit par nos outils est un élément d'appréciation, pas une décision.

Il vous appartient de vérifier les résultats d'IA avant de vous y fier, de les publier ou d'agir sur leur base, et d'en assumer les conséquences. Ne soumettez pas à nos outils des informations que vous n'êtes pas autorisé à divulguer à un fournisseur d'IA tiers. Notre politique de confidentialité nomme les fournisseurs que nous utilisons.

Achats, prix et taxes

Les produits et formations présentés sur le site constituent une invitation à acheter, non une offre. Le contrat est formé lorsque nous confirmons votre commande, ce qui intervient normalement de façon automatique une fois le paiement autorisé.

Les prix sont indiqués au moment du paiement. Certaines pages affichent un prix approximatif dans votre devise locale par commodité ; la devise réellement débitée est celle affichée à l'étape de paiement, et nous ne convertissons pas les montants nous-mêmes. Votre banque ou votre émetteur de carte peut appliquer sa propre conversion et ses propres frais.

Les prix s'entendent hors taxe sur les ventes, taxe sur la valeur ajoutée, taxe sur les produits et services ou taxe équivalente, sauf mention contraire. Lorsque nous sommes tenus de collecter une telle taxe, elle est ajoutée et affichée avant paiement. Si vous êtes une entreprise établie dans l'Union européenne et que vous nous communiquez un numéro de TVA intracommunautaire valide, l'autoliquidation s'applique lorsque la loi le prévoit et vous acquittez la taxe dans votre pays.

Les paiements sont traités par Stripe. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe et n'atteignent pas nos serveurs. Si un paiement échoue ou est annulé, nous pouvons suspendre l'accès à ce qu'il finançait jusqu'à régularisation.

Lorsque vous souscrivez un abonnement, celui-ci se renouvelle par périodes successives jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Nous vous indiquons le prix et la périodicité avant la souscription, et nous vous prévenons avant toute modification de prix.

Remboursement, annulation et droit de rétractation

Notre politique de remboursement et d'annulation fait partie des présentes conditions et précise quand vous pouvez annuler et quand vous avez droit à un remboursement.

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance sans avoir à vous justifier. Pour un contenu numérique ou un service numérique fourni immédiatement, ce droit est perdu dès que l'exécution a commencé avec votre accord exprès et votre reconnaissance de cette perte, ce pourquoi nous vous demandons de confirmer les deux au moment du paiement. La politique de remboursement l'explique en détail.

Missions de services

Les missions de conseil, d'audit, de construction et d'exploitation, et de formation sont régies par un contrat signé distinct et son Statement of Work, non par les présentes conditions. En cas de contradiction sur une mission, le contrat signé prévaut pour cette mission.

Rien sur ce site, y compris une indication de prix, une page de proposition ou une estimation produite par un outil, ne constitue à lui seul une offre ferme de prestation de services.

Garantie de livraison

Pour une mission de construction, nous nous engageons à ce que votre premier système soit en production sous trente jours. Ce délai court à compter du jour où nous recevons l’ensemble des accès demandés par écrit, et non du jour de la signature. Si un accès arrive en retard, le délai démarre à la réception du dernier.

« En production » signifie qu’un flux de travail convenu s’exécute sur vos propres données, dans vos propres outils, et produit un résultat exploitable par votre équipe. Une démonstration, un prototype sur données d’exemple ou un document décrivant le flux ne suffisent pas.

Si nous manquons ce délai pour une raison qui relève de notre contrôle, votre premier mois de facturation est annulé. C’est la seule réparation prévue en cas de retard de livraison ; elle ne s’applique pas aux missions d’exploitation décrites ci-dessus ni aux travaux suspendus à votre demande.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site, les outils ou ce que vous nous achetez pour enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d'autrui ou nuire à quiconque.

En particulier, vous vous engagez à ne pas : sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de nos systèmes en dehors d'une divulgation convenue par écrit avec nous ; contourner l'authentification, les limitations de débit ou les contrôles d'accès ; extraire ou télécharger en masse des contenus au-delà de ce que permet notre fichier robots ; introduire un logiciel malveillant ; utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités ; usurper une identité ou une affiliation ; revendre ou sous-licencier l'accès à un outil ; utiliser nos résultats pour entraîner un modèle concurrent ; ou utiliser le service pour produire des contenus illicites, diffamatoires, harcelants, trompeurs ou contrefaisants.

Notre politique d'usage acceptable donne la liste complète et s'applique en complément de la présente section.

Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, son design, ses textes, ses graphismes, ses logos, ses logiciels ainsi que le nom et les marques SDEN appartiennent à SDEN AI LLC ou à ses concédants. Les présentes conditions ne vous en transfèrent rien. Vous ne pouvez pas les copier, les distribuer, les modifier ou en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable, au-delà de ce que le droit d'auteur permet sans autorisation.

Lorsque vous achetez un produit, vous recevez la licence décrite avec ce produit. Sauf mention contraire, un produit téléchargeable est concédé pour un usage au sein de votre propre organisation et ne peut être revendu, redistribué ni publié.

La propriété des livrables produits dans le cadre d'une mission de services est régie par le contrat signé de cette mission.

Vos contenus et vos retours

Vous conservez la propriété des contenus que vous nous soumettez, y compris les textes, fichiers et URL que vous saisissez dans un formulaire ou un outil. Vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour les héberger, les stocker, les traiter et les transmettre aux fins de vous fournir le service, ainsi qu'à nos prestataires dans la mesure nécessaire à cette fin.

Vous confirmez disposer des droits nécessaires pour soumettre ces contenus et que cette soumission ne viole aucun droit de tiers ni aucune obligation de confidentialité vous incombant.

Si vous nous adressez une suggestion, une idée ou un retour sur nos produits, vous nous concédez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et gratuite pour l'utiliser sans restriction et sans contrepartie. Nous ne traiterons pas un retour non sollicité comme confidentiel.

Services tiers et liens

Le service repose sur des tiers, notamment nos prestataires d'hébergement, de paiement, d'e-mail et d'IA. Notre politique de confidentialité et notre liste de sous-traitants les nomment.

Le site peut renvoyer vers des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne les approuvons pas, nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques, et votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres conditions.

Exclusion de garanties

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SITE, LES OUTILS ET TOUT CONTENU OU RÉSULTAT QU'ILS PRODUISENT SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

NOUS EXCLUONS EN PARTICULIER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, AINSI QUE TOUTE GARANTIE QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, PONCTUEL, SÛR OU EXEMPT D'ERREUR, OU QU'UN RÉSULTAT D'IA SERA EXACT, COMPLET, À JOUR OU ADAPTÉ À VOTRE USAGE.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites : une partie de cette section peut donc ne pas vous être applicable.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SDEN AI LLC NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI D'UNE PERTE DE PROFIT, DE CHIFFRE D'AFFAIRES, D'ACTIVITÉ, DE CLIENTÈLE, DE DONNÉES OU D'ÉCONOMIES ESCOMPTÉES, DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DU SERVICE, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ AVERTIS DE LEUR POSSIBILITÉ.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DU SERVICE N'EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : (A) LES SOMMES QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉES AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT LE FAIT GÉNÉRATEUR ET (B) CENT DOLLARS DES ÉTATS-UNIS.

Rien dans les présentes conditions ne limite ni n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être en droit, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude ou de manœuvre dolosive, ou de faute lourde ou intentionnelle.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages : une partie de cette section peut donc ne pas vous être applicable.

Garantie d'indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir SDEN AI LLC, ses associés, dirigeants et personnels contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et frais de justice raisonnables découlant de votre violation des présentes conditions, de votre usage abusif du service, des contenus que vous soumettez ou de votre atteinte aux droits d'un tiers.

Nous vous informerons de toute réclamation de ce type, vous en confierons la défense avec un conseil raisonnablement acceptable pour nous, et coopérerons à vos frais. Vous ne pouvez pas transiger d'une manière qui nous imposerait une obligation ou une reconnaissance sans notre accord écrit.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, immédiatement et sans remboursement, si vous violez les présentes conditions ou la politique d'usage acceptable, si la loi nous y oblige, ou si votre utilisation crée un risque pour le service ou pour d'autres utilisateurs. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en informerons d'abord et vous laisserons la possibilité d'y remédier.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, à vos retours, aux exclusions de garanties, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable, ainsi que la présente phrase, survivent à la résiliation.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Chaque version porte un numéro de version et une date, et la version en vigueur est toujours publiée ici.

Pour une modification affectant substantiellement vos droits ou obligations, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable par e-mail lorsque nous disposons de votre adresse, ou par un avis sur le site, et nous vous demanderons d'accepter la nouvelle version lors de votre prochaine connexion ou de votre prochain paiement. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte. Continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation.

Une modification ne s'applique jamais rétroactivement à un litige né avant son entrée en vigueur.

Droit applicable et juridictions

Les présentes conditions et tout litige qui en découle ou qui est relatif au service sont régis par le droit de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Les tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l'État du Delaware ont compétence exclusive, et vous et nous consentons à leur compétence et à ce ressort.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET NOUS RENONÇONS CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY DANS TOUTE PROCÉDURE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS.

Si vous êtes consommateur

Si vous achetez en tant que consommateur et non pour une activité professionnelle, la loi du pays où vous résidez peut vous conférer des droits auxquels un contrat ne peut pas déroger, et vous permettre de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Rien dans les présentes conditions ne supprime ces droits, et les deux sections précédentes ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.

Les consommateurs de l'Union européenne peuvent aussi recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Nous préférons d'abord chercher une solution directe : écrivez à info@sden.ai.

Délai pour agir

Dans toute la mesure permise par la loi, toute action découlant des présentes conditions ou du service doit être engagée dans l'année suivant sa naissance, faute de quoi elle est définitivement prescrite. Cela ne s'applique pas lorsque la loi vous accorde un délai plus long qui ne peut être réduit par convention, ce qui est souvent le cas pour les consommateurs.

Communications et signatures électroniques

Vous acceptez de recevoir nos communications par voie électronique, notamment par e-mail et par avis publiés sur le site, et vous convenez qu'elles satisfont à toute exigence légale d'un écrit.

Lorsque vous signez un document avec nous par voie électronique, par exemple un devis, une proposition ou un contrat, vous convenez que votre signature électronique a la même valeur qu'une signature manuscrite, et vous consentez à l'usage d'écrits électroniques au sens du ESIGN Act et du Uniform Electronic Transactions Act des États-Unis, du règlement eIDAS et du droit équivalent applicable chez vous. Vous pouvez retirer ce consentement pour les documents futurs en écrivant à info@sden.ai, et vous pouvez nous demander une copie papier de tout document que vous avez signé.

Réclamations relatives au droit d'auteur

Si vous estimez qu'un contenu de ce site porte atteinte à votre droit d'auteur, adressez un avis à info@sden.ai avec pour objet « Avis de droit d'auteur ». Merci d'identifier l'œuvre, d'identifier le contenu et son emplacement sur le site, d'indiquer vos coordonnées, et d'inclure une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l'usage n'est pas autorisé et que les informations de votre avis sont exactes.

Nous examinerons l'avis, retirerons ou rendrons inaccessible le contenu lorsque la réclamation est fondée, et informerons le cas échéant la personne qui l'a publié.

Contrôle des exportations et sanctions

Vous vous engagez à respecter le droit américain du contrôle des exportations et des sanctions, ainsi que le droit équivalent qui vous est applicable, dans votre usage du service. Vous ne pouvez pas utiliser le service, ni exporter ou réexporter ce que vous recevez de nous, en violation de ce droit.

Événements échappant à notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables d'une défaillance ou d'un retard d'exécution causé par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, notamment une panne chez un prestataire d'hébergement, de réseau, de paiement ou d'IA, un acte d'une autorité publique, un conflit social, un événement naturel ou une guerre. Nous prendrons des mesures raisonnables pour en limiter l'effet et reprendre dès que possible.

Dispositions générales

Les présentes conditions, avec la politique de remboursement, la politique d'usage acceptable, la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le site, les outils et vos achats, et remplacent tout échange antérieur sur ce sujet.

Si une stipulation est jugée inapplicable, elle est limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une stipulation ne vaut pas renonciation à celle-ci.

Vous ne pouvez pas céder les présentes conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons les céder à une société affiliée ou à un successeur de notre activité. Rien dans les présentes conditions ne crée de société, de mandat ou de relation de travail, et aucun tiers n'est fondé à s'en prévaloir.

Les notifications qui nous sont adressées vont à info@sden.ai ou à notre siège social. Celles qui vous sont adressées vont à l'adresse e-mail de votre compte ou, à défaut de compte, à l'adresse que vous nous avez communiquée.

Contact

SDEN AI LLC, 254 Chapman Rd, Ste 208 #28196, Newark, DE 19702, États-Unis. Questions sur les présentes conditions : info@sden.ai.