Informativa sulla privacy

Ambito

Questa informativa spiega come SDEN tratta i dati personali raccolti tramite questo sito web, in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati, incluso il GDPR ove applicabile.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente quando ci contatti (come nome, indirizzo email, azienda e il contenuto del tuo messaggio) e i dettagli del progetto che invii tramite il modulo «Avvia un progetto».

Con il tuo consenso, raccogliamo anche dati tecnici e comportamentali tramite gli strumenti di analisi: pagine visitate, referrer, parametri UTM e identificativi di clic (gclid, fbclid, li_fat_id, msclkid), tipo di dispositivo e browser, ed eventi a livello di prodotto (a quale passo del modulo sei arrivato, se hai prenotato una call). Quando rifiuti i cookie non essenziali, nessuno di questi dati viene raccolto.

Perché li usiamo

I dati personali servono per rispondere alle tue richieste, gestire le relazioni con i clienti, migliorare il sito web e, ove applicabile, inviarti le informazioni che hai richiesto. Non vendiamo i tuoi dati.

Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, dell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, e del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare i nostri servizi.

Conservazione

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra, e non oltre [PLACEHOLDER: retention period] dalla nostra ultima interazione, salvo che un periodo più lungo sia richiesto dalla legge.

Condivisione e hosting

Il sito web è ospitato su un'infrastruttura gestita da SDEN all'interno dell'Unione Europea. I servizi backend che ricevono i tuoi invii di progetto girano sul nostro cluster Jelastic (regione UE); non utilizziamo fornitori terzi di moduli in modalità servizio.

Con il tuo consenso, gli strumenti di analisi e marketing possono trasferire dati tecnici e comportamentali ai loro responsabili del trattamento: Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Ireland Ltd, con possibile trasferimento verso gli Stati Uniti), PostHog (hosting in regione UE), LinkedIn (LinkedIn Ireland), Meta (Meta Platforms Ireland). I trasferimenti internazionali si basano sull'EU-US Data Privacy Framework e sulle Clausole Contrattuali Standard.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, cancellarli e trasferirli, di limitarne o opporti al trattamento, e di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, scrivici a contact@sden.ai. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati competente nel tuo Paese.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contatta SDEN a contact@sden.ai.